Soluciones en 15 minutos y total tranquilidad: InviteDesk gana en seguridad para los datos de eventos

Ampliación pensando en la seguridad

InviteDesk no es sólo otra herramienta de gestión de eventos. Es una plataforma integral diseñada para empresas que utilizan los eventos como parte fundamental de su estrategia de marketing. Con una sólida presencia en la región del Benelux y ambiciosos planes de expansión en Europa, la empresa está creciendo rápidamente. Como prueba de su rápido crecimiento e innovación, InviteDesk ha sido nominada para la lista Technology Fast 50 2024 de Deloitte. Las recientes adquisiciones, como LineUpr y Halito!, han ayudado a InviteDesk a avanzar en su estrategia de crear el mejor paquete de software de eventos de su clase, que ofrece planificación, invitaciones y participación de invitados sin fisuras, al tiempo que garantiza que cada producto destaque como solución independiente.

Manejar datos sensibles de clientes para grandes bancos, aseguradoras y marcas de automoción significa que la seguridad no es negociable. "Algunos de los nombres más importantes del sector confían en nosotros", afirma Raf Van Den Plas, CISO y director de RRHH. "Con esa confianza viene la responsabilidad de hacer bien la seguridad".

Un paso importante en este camino es la adopción de Aikido, una plataforma de seguridad diseñada para centralizar los esfuerzos de seguridad y conseguir que los desarrolladores vuelvan a construir. 

"Perfeccionamos constantemente nuestro enfoque, ya sea la selección de proveedores, el cifrado de datos o la garantía de que nuestro equipo interno solo tenga acceso a los datos que necesita", explica Raf. Con la integración de Aikido, InviteDesk consolida múltiples herramientas y funciones de seguridad, que abarcan entornos como AWS y Azure, sin comprometer la seguridad ni la experiencia del usuario.

Para saber cómo InviteDesk está creciendo con la seguridad como eje central, hablamos con Raf Van Den Plas y Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner, sobre su viaje hacia la construcción de una base más sólida y segura para el futuro.

¿Por qué Aikido?

En el mundo digital actual, la seguridad de los datos de los eventos es más crítica que nunca. Las organizaciones de eventos manejan grandes cantidades de información confidencial, desde datos de los asistentes hasta transacciones financieras, lo que las convierte en objetivos principales de las ciberamenazas. Con el aumento de los ciberataques sofisticados, un marco de seguridad sólido no es sólo una necesidad, sino una prioridad estratégica para cualquier empresa que gestione datos de eventos, especialmente cuando se trata de entornos en la nube y la integración de diversas herramientas de seguridad.

Cuando InviteDesk decidió examinar más detenidamente sus necesidades de seguridad, su auditor ISO recomendó Aikido como posible solución. Por la misma época, Jan Heiremans, director general, conoció Aikido tras su reconocimiento en los premios Deloitte Fast50, lo que reforzó su credibilidad. "Ver que Aikido recibía ese tipo de reconocimiento del sector nos dio la confianza necesaria para seguir adelante", explica.

Con la luz verde de la dirección, el equipo empezó a explorar cómo Aikido podía mejorar sus esfuerzos de seguridad. "Un factor clave a la hora de elegir Aikido fue su capacidad para admitir varios proveedores de nube. Tanto AWS para Halito! como Azure para InviteDesk necesitan integrarse en un único entorno de control, y la compatibilidad de Aikido con ambos era crucial para nosotros", dice Raf. "Nuestro objetivo es automatizar muchos de nuestros procesos manuales a la vez que nos integramos a la perfección con nuestros sistemas existentes."

Aikido también complementó el marco de seguridad más amplio de InviteDesk. "Ya utilizamos varias herramientas, como Huntress para la protección antivirus y Datto para la supervisión remota", afirma Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Aikido encaja a la perfección en nuestra combinación de seguridad, ayudándonos a centralizarlo todo y a garantizar que no se nos escape ninguna vulnerabilidad crítica".

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"Aikido nos proporciona una visión clara y consolidada de nuestra postura de seguridad en un solo lugar", explica Raf Van Den Plas, CISO y director de RRHH. "Nos permite centrarnos en lo que realmente importa".

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Creación de una postura de seguridad clara y consolidada

Tras sólo un mes de uso de Aikido, InviteDesk ya ha observado mejoras significativas en la gestión de la seguridad. Una de las ventajas más notables ha sido la posibilidad de centralizar el seguimiento de la seguridad en una única plataforma. "Aikido nos proporciona una visión clara y consolidada de nuestra postura de seguridad en un solo lugar", explica Raf Van Den Plas, CISO & HR Manager. "Nos está permitiendo centrarnos en lo que realmente importa".

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"Cuando tuvimos una solicitud de integración urgente, el equipo de Aikido la resolvió en sólo 15 minutos", afirma Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Ese nivel de compromiso es exactamente lo que queríamos de un socio de seguridad.

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El equipo ha quedado especialmente impresionado por la capacidad de respuesta de Aikido. "Cuando tuvimos una solicitud de integración urgente, el equipo de Aikido la resolvió en sólo 15 minutos", afirma Stefaan Van Hoof, Propietario de Integración Técnica y de Producto. "Ese nivel de compromiso es exactamente lo que queríamos de un socio de seguridad. Es difícil encontrar ese tipo de soporte en el mundo SaaS."

Stefaan también compartió su opinión sobre la experiencia de usuario de Aikido: "Lo que más nos gusta de Aikido es su interfaz simplificada y fácil de usar. Otras herramientas de seguridad suelen abrumar a los usuarios con alertas o paneles complicados, pero Aikido mantiene las cosas simples e intuitivas. Incluso nos hemos inspirado en su diseño UX para nuestro propio trabajo". 

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"Lo que más nos gusta de Aikido es su interfaz simplificada y fácil de usar. Otras herramientas de seguridad suelen abrumar a los usuarios con alertas o cuadros de mando complicados, pero Aikido mantiene las cosas simples e intuitivas. Incluso nos hemos inspirado en su diseño UX para nuestro propio trabajo". 

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Y añade: "Hace poco configuré nuestra integración con Azure y, sinceramente, me sorprendió que algo tan complejo pudiera hacerse sin esfuerzo". 

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Raf añade: "Uno de los mayores retos de la seguridad es evitar que cunda el pánico, y Aikido destaca por centrarse en cuestiones críticas sin bombardearnos con alertas irrelevantes. Se trata de una comunicación inteligente y centrada".

¿Función favorita?

Una de las funciones favoritas de InviteDesk es el panel de control de Aikido. "La transparencia con los clientes es muy importante para nosotros", explica Stefaan. "El cuadro de mandos nos permite compartir con los clientes si ha habido algún problema en los últimos 30 días y, en caso afirmativo, con qué rapidez se resolvió".

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Uno de los mayores retos de la seguridad es evitar que cunda el pánico, y Aikido destaca por centrarse en cuestiones críticas sin bombardearnos con alertas irrelevantes. Se trata de una comunicación inteligente y centrada".

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