Escalando con la seguridad en mente

InviteDesk no es solo otra herramienta de gestión de eventos. Es una plataforma integral diseñada para empresas que utilizan los eventos como parte fundamental de su estrategia de marketing. Con una sólida presencia en la región del Benelux y ambiciosos planes de expansión en Europa, la empresa está creciendo rápidamente. Como prueba de su rápido crecimiento e innovación, InviteDesk ha sido nominada para DeloitteTechnology Fast 50Deloitte2024. Las recientes adquisiciones, entre las que se incluyen LineUpr y Halito!, han ayudado a InviteDesk a avanzar en su estrategia de crear el mejor paquete de software para eventos, que ofrece una planificación, invitaciones y participación de los invitados sin fisuras, al tiempo que garantiza que cada producto destaque como solución independiente.

El manejo de datos sensibles de clientes para grandes bancos, aseguradoras y marcas automotrices significa que la seguridad no es negociable. "Contamos con la confianza de algunos de los nombres más importantes de la industria", dice Raf Van Den Plas, CISO y Gerente de RRHH. "Con esa confianza viene la responsabilidad de hacer bien la seguridad."

Un paso importante en este camino es la adopción de Aikido, una plataforma de seguridad diseñada para centralizar los esfuerzos de seguridad y permitir que los desarrolladores vuelvan a construir. 

"Estamos constantemente perfeccionando nuestro enfoque, ya sea la selección de proveedores, el cifrado de datos o asegurarnos de que nuestro equipo interno solo tenga acceso a los datos que necesita", explica Raf. Al integrar Aikido, InviteDesk está consolidando múltiples herramientas y funciones de seguridad, abarcando entornos como AWS y Azure, sin comprometer la seguridad ni la experiencia del usuario.

Para explorar cómo InviteDesk está escalando con la seguridad como pilar fundamental, hablamos con Raf Van Den Plas y Stefaan Van Hoof, Propietarios de Producto e Integración Técnica, sobre su camino hacia la construcción de una base más sólida y segura para el futuro.

¿Por qué Aikido?

En el mundo digital actual, la seguridad de los datos de eventos es más crítica que nunca. Las organizaciones de eventos manejan grandes cantidades de información sensible, desde los detalles de los asistentes hasta las transacciones financieras, lo que las convierte en objetivos principales para las ciberamenazas. Con el aumento de los ciberataques sofisticados, un marco de seguridad robusto no es solo una necesidad, sino una prioridad estratégica para cualquier empresa que gestiona datos de eventos, especialmente al tratar con entornos en la nube e integrar diversas herramientas de seguridad.

Cuando InviteDesk decidió analizar más detenidamente sus necesidades de seguridad, su auditor ISO recomendó Aikido como posible solución. Por esas mismas fechas, el director ejecutivo Jan Heiremans descubrió Aikido tras su reconocimiento en los premiosDeloitte , lo que reforzó su credibilidad. «Ver que Aikido recibía ese tipo de reconocimiento del sector nos dio la confianza necesaria para seguir adelante», explica.

Con el visto bueno de la dirección, el equipo comenzó a explorar cómo Aikido podría mejorar sus esfuerzos de seguridad. "Un factor clave al elegir Aikido fue su capacidad para soportar múltiples proveedores de nube. AWS para Halito! y Azure para InviteDesk necesitan integrarse en un único entorno de control, y el soporte de Aikido para ambos fue crucial para nosotros", dice Raf. "Nuestro objetivo es automatizar muchos de nuestros procesos manuales, integrándonos sin problemas con nuestros sistemas existentes."

Aikido también complementó el marco de seguridad más amplio de InviteDesk. "Ya utilizamos varias herramientas, como Huntress para la protección antivirus y Datto para la monitorización remota", afirma Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Aikido encaja a la perfección en nuestra combinación de seguridad, ayudándonos a centralizarlo todo y a garantizar que ninguna vulnerabilidad crítica pase desapercibida."

"Aikido nos proporciona una visión clara y consolidada de nuestra postura de seguridad en un solo lugar", explica Raf Van Den Plas, CISO y Gerente de RRHH. "Nos permite centrarnos en lo que realmente importa."

Estableciendo una postura de seguridad clara y consolidada

Tras solo un mes de uso de Aikido, InviteDesk ya ha experimentado mejoras significativas en la gestión de la seguridad. Uno de los beneficios más notables ha sido la capacidad de centralizar el seguimiento de la seguridad en una única plataforma. «Aikido nos proporciona una visión clara y consolidada de nuestra postura de seguridad en un solo lugar», explica Raf Van Den Plas, CISO y Gerente de RRHH. «Nos permite centrarnos en lo que realmente importa».

"Cuando tuvimos una solicitud de integración urgente, el equipo de Aikido la resolvió en solo 15 minutos", dice Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Ese nivel de compromiso es exactamente lo que queríamos de un socio de seguridad."

El equipo ha quedado particularmente impresionado por la capacidad de respuesta de Aikido. "Cuando tuvimos una solicitud de integración urgente, el equipo de Aikido la resolvió en solo 15 minutos", afirma Stefaan Van Hoof, Product & Technical Integration Owner. "Ese nivel de compromiso es exactamente lo que queríamos de un socio de seguridad. Es difícil encontrar ese tipo de soporte en el mundo SaaS."

Stefaan también compartió sus pensamientos sobre la experiencia de usuario de Aikido: "Lo que nos encanta de Aikido es su interfaz optimizada y fácil de usar. Otras herramientas de seguridad a menudo abruman a los usuarios con alertas o paneles complicados, pero Aikido mantiene las cosas simples e intuitivas. Incluso nos hemos inspirado en su diseño UX para nuestro propio trabajo." 

"Lo que nos encanta de Aikido es su interfaz optimizada y fácil de usar. Otras herramientas de seguridad a menudo abruman a los usuarios con alertas o paneles complicados, pero Aikido mantiene las cosas simples e intuitivas. Incluso nos hemos inspirado en su diseño UX para nuestro propio trabajo." 

Continúa: «Recientemente configuré nuestra integración con Azure y, sinceramente, me sorprendió lo fácil que fue realizar algo tan complejo.» 

Raf añade: 'Uno de los mayores desafíos en seguridad es evitar el pánico, y Aikido destaca por centrarse en los problemas críticos sin abrumarnos con alertas irrelevantes. Se trata de una comunicación inteligente y enfocada.'

¿Característica favorita?

Una de las características favoritas de InviteDesk es el dashboard de Aikido. "La transparencia con los clientes es muy importante para nosotros", explica Stefaan. "El dashboard nos permite compartir con los clientes si ha habido algún problema en los últimos 30 días y, en caso afirmativo, con qué rapidez se resolvieron."

“Uno de los mayores desafíos en seguridad es evitar el pánico, y Aikido destaca por centrarse en los problemas críticos sin bombardearnos con alertas irrelevantes. Se trata de una comunicación inteligente y enfocada.”