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Introducción a OutboundSync y seguridad en Sales/MarTech
¡Hola, Harris! Cuéntanos un poco sobre ti, ¿cuál es tu trayectoria?
Soy el fundador de OutboundSync. Fundé una empresa de consultoría de ventas en abril de 2019, lo que finalmente llevó a la creación de este producto de software como parte de mi agencia. En abril de 2024, convertí OutboundSync en una empresa independiente. Soy un fundador no técnico con una profunda experiencia en lo que hacemos, pero confío en mi equipo de ingeniería y en las herramientas adecuadas para ayudarnos a ofrecer un producto de primera categoría a nuestros usuarios.
¿Cómo se posiciona OutboundSync en el saturado espacio de Sales/MarTech? ¿Y en comparación con la competencia?
OutboundSync es una solución de nicho que resuelve un problema muy específico en el ecosistema de Sales/MarTech. Nuestros clientes utilizan nuestra plataforma para conectar herramientas fragmentadas de engagement de ventas (ej. Smartlead, Instantly y EmailBison) con CRMs como HubSpot y Salesforce. Lo que nos distingue es nuestro enfoque obsesivo en este único problema. Nos especializamos en ello, y por eso los clientes y socios de agencias confían en nosotros para ayudarles a rastrear actividades, atribuir ingresos y gestionar una pila tecnológica de outbound moderna y unificada.
¿Qué propósito debería tener la seguridad en el contexto de las herramientas de ventas?
Nuestros clientes confían en nosotros como un socio de confianza con acceso a sus sistemas de registro más críticos. La seguridad es fundamental para esa confianza. Muchos de nuestros clientes operan en entornos donde la seguridad de los datos no es opcional, es un requisito absoluto. Programas como SOC 2 demuestran nuestro compromiso de cumplir con estos altos estándares y proteger sus datos.
Muchos de nuestros clientes operan en entornos donde la seguridad de los datos no es opcional, es un requisito absoluto. Programas como SOC 2 demuestran nuestro compromiso con el cumplimiento de estos altos estándares y la protección de sus datos.
De la preparación de la auditoría SOC 2 al cumplimiento continuo
¿Cuál fue la única cosa que te hizo decir: “Tenemos que tomarnos la seguridad en serio?”
La seguridad ha sido una prioridad para nosotros desde el primer día, pero como empresa autofinanciada, tuvimos que ser pragmáticos sobre cuándo y cómo invertir. La decisión de buscar el SOC 2 Tipo II fue un momento crucial. Representó un avance significativo en nuestra postura de seguridad, y fue el momento adecuado para adoptar herramientas como Vanta, Auth0 y Aikido. Estas herramientas nos apoyaron como startup, permitiéndonos implementar soluciones de seguridad avanzadas sin arruinarnos.
Herramientas como Vanta, Auth0 y Aikido nos permiten implementar soluciones de seguridad avanzadas, sin arruinarnos
Aunque no teníamos grandes preocupaciones de seguridad que nos quitaran el sueño, siempre supimos que podíamos hacer más. La seguridad nunca está 'terminada'. Incluso ahora, después de inversiones significativas en nuestra postura de seguridad, lo veo como un proceso continuo que requiere mejora constante.
¿Qué desafíos o problemas experimentaba antes de utilizar Aikido?
Al principio, prepararse para nuestra auditoría SOC 2 Tipo II parecía abrumador. Había tantos requisitos que cumplir, y las herramientas que consideramos eran a menudo soluciones puntuales que no se integraban bien o no se alineaban con nuestras necesidades. Muchas también eran caras y no tenían sentido para nosotros como equipo pequeño. Estuvimos estancados por un breve período hasta que encontramos Aikido. Una vez implementado, Aikido simplificó todo el proceso, permitiendo a nuestro equipo de ingeniería identificar y resolver problemas de manera eficiente. Nos ahorró una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo, no solo durante la preparación de la auditoría, sino también en el mantenimiento del cumplimiento posterior.
Prepararse para nuestra auditoría SOC 2 Tipo II parecía abrumador al principio. Había tantos requisitos que cumplir, y las herramientas que consideramos eran a menudo soluciones puntuales que no se integraban bien o no se alineaban con nuestras necesidades. Aikido optimizó todo el proceso, permitiendo a nuestro equipo de ingeniería identificar y resolver problemas de manera eficiente. Nos ahorró una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo, no solo durante la preparación de la auditoría, sino también en el mantenimiento del cumplimiento posterior.
Evaluando herramientas de seguridad adecuadas para empresas en crecimiento
¡Cuéntanos un poco más sobre tu recorrido explorando el panorama de herramientas de seguridad!
Evaluamos varias herramientas que abordaban necesidades de cumplimiento individuales, pero ninguna ofrecía la cobertura integral que proporciona Aikido. Ni siquiera llegamos a la fase de prueba con otras soluciones porque estaba claro que no nos llevarían desde la preparación de la auditoría hasta el cumplimiento continuo. Aikido destacó como la única herramienta que podía gestionar todo el alcance de lo que necesitábamos.
Evaluamos varias herramientas que abordaban necesidades de cumplimiento individuales, pero ninguna ofrecía la cobertura integral (desde la preparación de auditorías hasta el cumplimiento continuo) que proporciona Aikido.
Aikido proporciona una forma única, limpia y efectiva de mantener nuestra postura de seguridad y monitorear nuestro entorno. Realizamos un piloto y simplemente pregunté a mis ingenieros: ¿pulgar arriba o pulgar abajo, les ahorrará tiempo para que puedan centrarse en nuestro producto?
La respuesta fue un sí claro y rotundo. Así que actualicé nuestro plan en el acto. Aikido ahorra tiempo a nuestro equipo de ingeniería, simplifica el cumplimiento normativo y nos ayuda a ofrecer un producto mejor y más seguro.
Aikido ahorra tiempo a nuestro equipo de ingeniería, simplifica el cumplimiento normativo y nos ayuda a ofrecer un producto mejor y más seguro.
Hasta ahora, ¿cuál es su experiencia trabajando con nuestro equipo y software?
El equipo de Aikido ha sido increíblemente receptivo y servicial. Se esforzaron al máximo para responder a nuestras preguntas y ayudarnos a prepararnos para nuestra auditoría SOC 2. A medida que continuamos creciendo y evolucionando nuestra pila tecnológica, sé que estarán ahí para apoyarnos.
Mi característica favorita es el dashboard. Es limpio, intuitivo y me da tranquilidad cuando inicio sesión y veo que todo está en orden. También aprecio las integraciones fluidas —especialmente con Vanta—, nos ahorró mucho esfuerzo manual.
Mi característica favorita es el dashboard. Es limpio, intuitivo y me da tranquilidad cuando inicio sesión y veo que todo está en orden. También aprecio las integraciones fluidas—especialmente con Vanta—nos ahorró mucho esfuerzo manual.
Resultados rápidos con Aikido
- Postura de Seguridad Mejorada: Detectó problemas de los que no éramos conscientes, permitiéndonos actuar rápidamente y asegurar nuestra pila tecnológica.
- Preparación de Auditorías Optimizada: Cumplimiento SOC 2 simplificado, desde la preparación hasta el mantenimiento, ahorrando un tiempo significativo a nuestro equipo de ingeniería.
- Preparación empresarial mejorada: Nos ayudó a abordar con confianza las RFPs empresariales con respuestas sólidas de seguridad y cumplimiento.
