Cómo OutboundSync garantizó el cumplimiento de la norma SOC2 e impulsó la productividad de los desarrolladores con Aikido

Introducción a OutboundSync y la seguridad en ventas/MarTech

Hola, Harris. Háblanos un poco de ti, ¿cuál es tu trayectoria?

‍Soyel fundador de OutboundSync. Empecé una empresa de consultoría de ventas en abril de 2019, que finalmente llevó a la creación de este producto de software como parte de mi agencia. En abril de 2024, escindí OutboundSync como una empresa independiente. Soy un fundador no técnico con gran experiencia en lo que hacemos, pero confío en mi equipo de ingeniería y en las herramientas adecuadas para ayudarnos a ofrecer un producto de primer nivel a nuestros usuarios.
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¿Cómo se posiciona OutboundSync en el saturado espacio de las ventas/MarTech? ¿Y en comparación con la competencia?

OutboundSync es una solución de nicho que resuelve un problema muy específico en el ecosistema de ventas/MarTech. Nuestros clientes utilizan nuestra plataforma para conectar herramientas de compromiso de ventas fragmentadas (por ejemplo, Smartlead, Instantly y EmailBison) con CRM como HubSpot y Salesforce. Lo que nos hace destacar es nuestro enfoque obsesivo en este único problema. Somos especialistas en ello, y por eso nuestros clientes y agencias asociadas confían en nosotros para que les ayudemos a realizar un seguimiento de las actividades, atribuir los ingresos y gestionar una pila unificada y moderna de tecnología saliente.
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¿Qué finalidad debe tener la seguridad en un contexto de herramientas de venta?

Nuestros clientes dependen de nosotros como socio de confianza con acceso a sus sistemas de registro más importantes. La seguridad es fundamental para esa confianza. Muchos de nuestros clientes operan en entornos en los que la seguridad de los datos no es opcional, sino un requisito absoluto. Programas como SOC 2 demuestran nuestro compromiso con el cumplimiento de estas exigentes normas y la protección de sus datos.
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Muchos de nuestros clientes operan en entornos en los que la seguridad de los datos no es opcional, sino un requisito absoluto. Programas como SOC 2 demuestran nuestro compromiso con el cumplimiento de estas exigentes normas y la protección de sus datos.

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De la preparación de la auditoría SOC 2 al cumplimiento continuo

¿Qué fue lo que te hizo decir: "Tenemos que tomarnos en serio la seguridad"?

La seguridad ha sido una prioridad para nosotros desde el primer día, pero como empresa de arranque, teníamos que ser pragmáticos sobre cuándo y cómo invertir. La decisión de obtener la certificación SOC 2 Tipo II fue un momento crucial. Representó un paso significativo en nuestra postura de seguridad y fue el momento adecuado para adoptar herramientas como Vanta, Auth0 y Aikido. Estas herramientas nos ayudaron en nuestra fase inicial, permitiéndonos implantar soluciones de seguridad avanzadas sin arruinarnos.
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Herramientas como Vanta, Auth0 y Aikido nos permiten implantar soluciones de seguridad avanzadas sin arruinarnos.

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Aunque no teníamos grandes problemas de seguridad que nos quitaran el sueño, siempre supimos que podíamos hacer más. La seguridad nunca está "acabada". Incluso ahora, después de importantes inversiones en nuestra postura de seguridad, la considero un proceso continuo que requiere mejoras constantes.

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¿Qué dificultades o dolores experimentaba antes de utilizar el Aikido?

Al principio, la preparación de nuestra auditoría SOC 2 Tipo II nos pareció abrumadora. Había muchos requisitos que cumplir y las herramientas que considerábamos eran a menudo soluciones puntuales que no se integraban bien ni se ajustaban a nuestras necesidades. Además, muchas eran caras y no tenían sentido para un equipo tan pequeño como el nuestro. Estuvimos estancados durante un breve periodo hasta que encontramos Aikido. Una vez implementado, Aikido agilizó todo el proceso, permitiendo a nuestro equipo de ingeniería identificar y resolver los problemas de manera eficiente. Nos ahorró mucho tiempo y esfuerzo, no sólo durante la preparación de la auditoría, sino también a la hora de mantener la conformidad después.
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Al principio, la preparación de nuestra auditoría SOC 2 Tipo II nos pareció abrumadora. Había muchos requisitos que cumplir, y las herramientas que considerábamos eran a menudo soluciones puntuales que no se integraban bien o no se ajustaban a nuestras necesidades. Aikido agilizó todo el proceso, permitiendo a nuestro equipo de ingeniería identificar y resolver los problemas de manera eficiente. Nos ahorró mucho tiempo y esfuerzo, no sólo durante la preparación de la auditoría, sino también a la hora de mantener la conformidad después".

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Evaluación de herramientas de seguridad adecuadas para empresas en crecimiento

Cuéntenos algo más sobre su viaje explorando el panorama de las herramientas de seguridad.

Evaluamos varias herramientas que abordaban necesidades de cumplimiento individuales, pero ninguna ofrecía la cobertura integral que proporciona Aikido. Ni siquiera llegamos a la fase de prueba con otras soluciones porque estaba claro que no nos llevarían desde la preparación de la auditoría hasta el cumplimiento continuo. Aikido se destacó como la única herramienta que podía manejar todo el alcance de lo que necesitábamos.
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Evaluamos varias herramientas que abordaban necesidades de cumplimiento individuales, pero ninguna ofrecía la cobertura integral (desde la preparación de auditorías hasta el cumplimiento continuo) que proporciona Aikido.

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Aikido proporciona una forma única, limpia y eficaz de mantener nuestra postura de seguridad y supervisar nuestro entorno. Hicimos una prueba piloto y simplemente pregunté a mis ingenieros: ¿les ahorrará tiempo para que puedan centrarse en nuestro producto?

La respuesta fue un sí claro y rotundo. Así que actualicé nuestro plan en el acto. Aikido ahorra tiempo a nuestro equipo de ingenieros, simplifica el cumplimiento y nos ayuda a ofrecer un producto mejor y más seguro.

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Aikido ahorra tiempo a nuestro equipo de ingenieros, simplifica el cumplimiento y nos ayuda a ofrecer un producto mejor y más seguro.

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Hasta ahora, ¿cuál es su experiencia trabajando con nuestro equipo y nuestro software?

El equipo de Aikido ha sido increíblemente receptivo y comprensivo. Fueron más allá para responder a nuestras preguntas y ayudarnos a prepararnos para nuestra auditoría SOC 2. A medida que seguimos creciendo y evolucionando nuestra pila tecnológica, sé que estarán ahí para ayudarnos. A medida que seguimos creciendo y evolucionando nuestra pila tecnológica, sé que estarán ahí para apoyarnos.

Mi función favorita es el panel de control. Es limpio, intuitivo y me da tranquilidad cuando me conecto y veo que todo está en orden. También aprecio las integraciones perfectas, especialmente con Vanta, quenos ahorran mucho esfuerzo manual.
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Mi función favorita es el panel de control. Es limpio, intuitivo y me da tranquilidad cuando me conecto y veo que todo está en orden. También aprecio las integraciones perfectas, especialmente con Vanta, quenos ahorran mucho trabajo manual.

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Ganancias rápidas con el Aikido

• Postura de seguridad mejorada: Detectó problemas de los que no éramos conscientes, lo que nos permitió actuar con rapidez y proteger nuestra pila.
• Agilización de la preparación de auditorías: simplificación del cumplimiento de la norma SOC 2, desde la preparación hasta el mantenimiento, lo que supone un importante ahorro de tiempo para nuestro equipo de ingenieros.
• Mejora de la preparación de las empresas: Nos ayudó a abordar con confianza las RFP empresariales con respuestas sólidas en materia de seguridad y conformidad.