Un correo electrónico de phishing convincente puede parecer algo habitual en la jornada laboral. Una factura actualizada de un proveedor, un documento compartido o una invitación de calendario de alguien que el empleado conoce. Es posible que el «Business Email Compromise» (BEC) ni siquiera incluya un archivo adjunto malicioso, ya que la propia solicitud constituye el ataque.
El software de seguridad para el correo electrónico ayuda a detectar y eliminar estas amenazas, pero las herramientas varían en cuanto a cómo lo hacen. La mejor opción depende de tu entorno de correo electrónico y de si es necesario que una misma plataforma abarque también la formación de los empleados, los dispositivos en los que trabajan y las herramientas de inteligencia artificial a las que se conectan. Esas responsabilidades más amplias cobran importancia en el momento en que a un correo electrónico le sigue un mensaje de texto o una llamada telefónica, o una solicitud para instalar algo.
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¿Qué herramientas de seguridad para el correo electrónico deberías incluir en tu lista de finalistas?
Si quieres reforzar la seguridad del correo electrónico y del personal
- Noon Security: reúne la protección del buzón de correo, los controles de dispositivos y la formación de los empleados en una única plataforma que, además, regula el uso de la inteligencia artificial.
- KnowBe4: es la solución ideal cuando la prioridad es combinar la protección contra amenazas entrantes de Defend con su formación en concienciación sobre seguridad.
Si quieres reducir el trabajo rutinario de responder correos electrónicos
- Noon Security: ofrece una solución opcional de corrección automática por correo electrónico, además de su amplia protección para los empleados.
- IRONSCALES Ofrece a los equipos dedicados a las operaciones de correo electrónico una solución de corrección autónoma y configurable.
Si necesitas hacer frente al fraude de proveedores y a la suplantación de identidad de directivos
- Noon Security: ofrece protección contra el phishing y el suplantación de identidad en el correo electrónico empresarial dentro de su plataforma para empleados.
- IA anómala: basa su detección en el contexto de la identidad y las relaciones, en lugar de limitarse únicamente al contenido del mensaje.
- Proofpoint: combina un análisis exhaustivo del correo electrónico con medidas de control que puedes ajustar.
Si necesitas que las investigaciones se lleven a cabo dentro de Microsoft
- Microsoft Defender for Office 365: es ideal para equipos que ya trabajan en el portal de Defender, ya que el Plan 2 incorpora funciones automatizadas de investigación y respuesta.
Si quieres adaptar la detección a tu propia organización
- Sublime Security ofrece a los ingenieros de seguridad detecciones editables y pruebas retrospectivas para analizar cómo se gestiona el correo electrónico empresarial atípico.
En qué aspectos suelen fallar las herramientas de seguridad del correo electrónico
La solicitud es el ataque
El «Business Email Compromise» suele llegar sin archivos adjuntos ni enlaces maliciosos, solo con una solicitud creíble para cambiar los datos bancarios o aprobar un pago. Un filtro entrenado para detectar archivos y URL maliciosos no tiene nada que detectar, por lo que el mensaje llega sin problemas a alguien que se lo cree sin más.
La detección es solo la mitad del trabajo
Una herramienta puede detectar una amenaza con precisión y, aun así, dar lugar a una respuesta lenta. Lo que importa en el día a día es la rapidez con la que aparecen los mensajes relacionados, qué se gestiona sin intervención humana y cómo se revoca un veredicto erróneo antes de que una factura real pase la noche en cuarentena.
La bandeja de entrada es solo un canal
El correo electrónico que logra colarse suele ir seguido de un mensaje de texto o una llamada, o bien de que el mismo empleado instale una herramienta que no debería acceder a los datos de la empresa. Las herramientas de seguridad del correo electrónico suelen dejar esas medidas de seguimiento en manos de cualquier otro sistema que el equipo tenga implantado.
Cómo hemos evaluado estas herramientas: Cada entrada se basa en las páginas del producto y la documentación del propio proveedor, consultadas en el momento de redactar este artículo, además de nuestra propia experiencia práctica cuando la hemos tenido. Cuando una funcionalidad depende de un nivel de licencia, un modo de aplicación o un modelo de implementación, así lo hemos indicado.
Comparativa de programas de seguridad para el correo electrónico
Las configuraciones que figuran a continuación identifican los productos que se comparan. Otros productos del mismo proveedor podrían ampliar su cobertura.
Las 10 mejores plataformas de seguridad para el correo electrónico
1. Noon Security
Qué hace: Noon es la plataforma de seguridad para empleados de Aikido Security, diseñada para proteger a los trabajadores en todas las herramientas que utilizan. La protección del correo electrónico detecta el phishing, el compromiso del correo electrónico empresarial, la recopilación de credenciales y el malware analizando señales como la identidad del remitente, la autenticación, los enlaces y archivos adjuntos del mensaje, y la acción que realmente se solicita. Se conecta a Microsoft 365 y Google Workspace a través de sus API, por lo que no es necesario configurar ningún redireccionamiento del correo.
Por qué destaca: La conexión se inicia en modo de solo lectura. Noon observa antes de intervenir, y un administrador concede permiso antes de que el sistema mueva un solo mensaje; a continuación, activa la función « remediación automatizada » cuando el equipo está preparado. Puede mover un mensaje a la papelera o a la carpeta de spam y volver a recuperarlo en la bandeja de entrada, mientras que los casos dudosos son gestionados por tu equipo de seguridad. Todo ello se integra en una plataforma que también gestiona lo que ocurre fuera de la bandeja de entrada, mediante la protección de dispositivos y el control mediante IA de las herramientas y los servidores MCP a los que se conectan los empleados.
Lo que hay que saber: La protección de los dispositivos requiere una implementación que vaya más allá de la conexión al buzón de correo, y cualquier control de archivado, continuidad o salida del que dependas debe definirse por separado, ya que Noon se centra en la detección y la respuesta, más que en el flujo de correo.
2. Protección básica del correo electrónico de Proofpoint
Funciones: Proofpoint Core Email Protection se basa en análisis de comportamiento y inteligencia de amenazas para detectar el phishing, el compromiso del correo electrónico empresarial y el contenido malicioso. Es compatible con Microsoft 365 y Google Workspace, y se puede implementar a través de una API o como una pasarela de correo electrónico segura.
Por qué destaca: Merece la pena tener en cuenta « Proofpoint » para una configuración de correo que no sea un único inquilino de nube aislado, en la que el correo se enruta a través de puertas de enlace existentes o abarca buzones tanto locales como en la nube. Dependiendo de cómo se configure, la inspección puede realizarse en línea, dentro del buzón, tras la entrega o en el momento en que alguien haga clic en un enlace, lo que ofrece un amplio margen de maniobra para aplicar las medidas necesarias. Su «Threat Protection Workbench» agrupa las amenazas relacionadas en un único flujo de trabajo de investigación.
Lo que hay que saber: la gama de productos de Proofpointes muy amplia, desde formación hasta seguridad de datos y archivado, por lo que el nombre «Core Email Protection» por sí solo no indica qué incluye el paquete. Analiza las tareas de investigación y recuperación de las que se encargarán tus administradores antes de comprometerte.
3. Seguridad avanzada del correo electrónico de Mimecast
Qué ofrece: Mimecast Advanced Email Security protege contra el phishing, la suplantación de identidad y los enlaces y archivos adjuntos maliciosos que suelen acompañarlos. Sus opciones de API y pasarela son compatibles con entornos en la nube, locales e híbridos, lo que constituye uno de sus principales atractivos.
Por qué destaca: « Mimecast » resulta una opción acertada cuando el enrutamiento del correo y los servicios de correo electrónico que ya utilizas determinan la decisión. Su solución de investigación y « remediación automatizada » pueden complementarse con otros productos de « Mimecast », como los de archivado y formación en concienciación sobre seguridad.
Lo que hay que saber: Adapta la implementación a los servicios de buzón de correo y de continuidad que necesites, y revisa los planes de « Mimecast» a nivel de paquete. El acceso a la API, el archivado y las funciones más amplias relacionadas con la plantilla no son elementos intercambiables, así que comprueba cuáles incluye el nivel que hayas elegido antes de dar por hecho que el nombre «Advanced Email Security» los abarca todos.
4. Seguridad anómala de los correos electrónicos entrantes con IA
Funcionamiento: Abnormal AI analiza conjuntamente la identidad, las relaciones y el contenido de los mensajes para detectar solicitudes sospechosas, y se conecta a Microsoft 365 y Google Workspace a través de API, lo que permite la eliminación automática de correos maliciosos.
Por qué destaca: El enfoque basado en el comportamiento es lo que lo hace eficaz contra el fraude de proveedores, la suplantación de identidad de ejecutivos y los mensajes que no contienen ningún archivo malicioso evidente, que es precisamente donde los filtros basados únicamente en el contenido tienen dificultades. Los analistas pueden examinar las señales que hay detrás de un veredicto, realizar búsquedas en el correo, tomar medidas de forma masiva y revisar los mensajes en cuarentena, de modo que una conversación sospechosa pueda investigarse en su contexto completo, en lugar de mensaje a mensaje.
Lo que hay que saber: Pruébalo con conversaciones comerciales legítimas pero poco habituales, no solo con ataques, ya que los falsos positivos suelen aparecer en los modelos que tienen en cuenta las relaciones. Mantén la compra de este producto separada de los productos adicionales de Abnormal relacionados con la seguridad de la identidad, la seguridad basada en IA y la formación contra el phishing, ya que una configuración de correo electrónico no describe todo lo que vende el proveedor.
5. Microsoft Defender for Office 365
Qué ofrece: « Microsoft Defender for Office 365 » protege las cargas de trabajo de correo electrónico y colaboración dentro del entorno de Microsoft, y su nivel «Plan 2» incluye formación avanzada en investigación, respuesta y « simulación de ataques ».
Por qué destaca: para una organización que ya opera en el portal de Defender, llevar a cabo las investigaciones de correo electrónico en ese mismo entorno facilita a los analistas el paso de una actividad a otra relacionada. Su sistema automatizado de investigación y respuesta procesa las alertas pertinentes y genera conclusiones acompañadas de medidas correctivas. Algunas de ellas requieren la aprobación de un administrador, mientras que los grupos de URL y archivos maliciosos similares pueden eliminarse automáticamente, de modo que las amenazas rutinarias no tengan que depender siempre de la intervención humana.
Lo que hay que saber: Comprueba cuáles son exactamente los derechos de la licencia y qué políticas ya están activadas, ya que la marca abarca un amplio espectro y es posible que tu nivel de suscripción no incluya lo que tú supones. Los administradores siguen siendo los responsables de las decisiones pendientes. Evalúa la protección de los dispositivos finales y la retención de datos a través de sus propios productos, en lugar de dar por sentado que están incluidos en Defender.
6. Seguridad del correo electrónico de Check Point
Funciones: Check Point Email Security analiza la identidad, el idioma, los enlaces y los archivos adjuntos de un mensaje para detectar casos de phishing, suplantación de identidad en el correo electrónico empresarial y malware. Es compatible con Microsoft 365, Google Workspace y las aplicaciones de colaboración asociadas a estas plataformas.
Por qué destaca: Lo que lo distingue es su implementación mediante API combinada con la prevención en línea. Una conexión mediante API no siempre implica que un producto espere a que una amenaza llegue a la bandeja de entrada para luego eliminarla; en este caso, el modo de aplicación es lo que determina si la implementación se limita a supervisar los mensajes o si los bloquea de forma activa antes de su entrega. Esto ofrece al equipo la comodidad de la integración mediante API sin tener que renunciar automáticamente al bloqueo previo a la entrega.
Lo que hay que saber: Confirma el modo de aplicación que estás seleccionando y el entorno de correo electrónico con el que es compatible. Los paquetes de Check Point separan la protección del correo electrónico de funciones adicionales como el archivado, el entrenamiento de IA contra el phishing y la prevención de pérdida de datos, por lo que debes especificarlas explícitamente si forman parte de lo que necesitas, en lugar de dar por hecho que están incluidas en la versión básica.
7. Protección del correo electrónico de IRONSCALES
Funciones: Email Protect de IRONSCALES combina la inspección de detección de amenazas, enlaces y archivos adjuntos con una corrección autónoma configurable, y se conecta a Microsoft 365 y Google Workspace a través de API.
Por qué destaca: El plan «Email Protect» para empresas es la opción ideal cuando un equipo desea definir con exactitud en qué medida las respuestas rutinarias se gestionan de forma autónoma. Sus flujos de trabajo de investigación y generación de informes se encargan de los casos que aún requieren la intervención de un administrador, mientras que la configuración de corrección permite a la organización elegir su propio punto de funcionamiento en lugar de aceptar los valores predeterminados del proveedor. Esa capacidad de ajuste es la verdadera razón para decantarse por él frente a un producto más rígido.
Lo que hay que saber: Asegúrate de que tienes contratado el paquete empresarial o de servicios gestionados adecuado. La gestión de riesgos humanos cubre la formación y las simulaciones, mientras que el cifrado y la prevención de pérdida de datos dependen de la oferta que elijas, por lo que no se puede dar nada por sentado. Define quién revisa los veredictos impugnados y cómo se restablece el correo legítimo antes de la puesta en marcha.
8. Protección del correo electrónico de Barracuda
Qué ofrece: La protección de correo electrónico de Barracuda combina la protección de entrada y la respuesta ante incidentes en varios niveles del servicio de correo electrónico. El nivel Premium Plus es el que se compara aquí, y añade archivado en la nube, formación en concienciación y simulaciones de phishing.
Por qué destaca: « Barracuda » es una opción práctica cuando la conservación de datos y la formación de los empleados forman parte de la misma decisión de compra que la protección frente a amenazas, en lugar de ser compras independientes. Se implementa mediante API, configuraciones en línea o basadas en MX, por lo que se adapta a diferentes configuraciones de correo electrónico. El archivo conserva los registros para su búsqueda y conservación, mientras que la respuesta ante incidentes se encarga de los mensajes maliciosos, dos funciones que resuelven problemas realmente distintos bajo un mismo techo.
Lo que hay que saber: Compara detenidamente el plan elegido y el modelo de prestación del servicio, ya que un paquete de menor nivel no incluirá las funciones de Premium Plus y la formación sobre el servicio gestionado puede ser un complemento de pago. Averigua cómo gestiona el archivo el acceso, la conservación y la exportación antes de migrar cualquier registro existente al mismo.
9. KnowBe4 Defend
Funciones: KnowBe4 Defend aplica análisis conductuales y lingüísticos a las amenazas entrantes, como el phishing y el compromiso del correo electrónico empresarial. Es compatible con Microsoft 365 y Google Workspace, y ofrece orientación contextual sobre los mensajes sospechosos.
Por qué destaca: Defend resulta la opción más adecuada cuando se busca una solución de protección del correo electrónico que se integre con la formación en concienciación de seguridad de KnowBe4. Esta combinación aúna protección en tiempo real y un programa de formación continua en una única relación con el proveedor, en la que las alertas contextuales de Defend y el plan de formación independiente desempeñan funciones complementarias en lugar de solaparse. Para un equipo que ya cuenta con KnowBe4, es la forma más natural de añadir protección contra amenazas entrantes.
Lo que hay que saber: la implementación y la corrección varían según la plataforma de correo electrónico. Microsoft admite opciones en línea y tras la entrega, mientras que el flujo de trabajo documentado de Gmail desvía los mensajes peligrosos a la carpeta de «Correo no deseado», por lo que conviene confirmar qué verán realmente los empleados y los administradores. Evalúa PhishER Plus o cualquier otro producto de salida por separado allí donde lo necesites.
10. Seguridad sublime
Qué hace: Sublime Security combina la protección de entrada con detecciones editables, la búsqueda de amenazas y la respuesta automatizada. Se integra con Microsoft 365 y Google Workspace, y funciona como SaaS, en nube privada o totalmente autohospedado.
Por qué destaca: Sublime es ideal para los ingenieros de seguridad que desean acceder a la lógica de detección y adaptarla a su propia organización, en lugar de confiar en una solución cerrada. Los equipos pueden analizar los mensajes históricos, crear una nueva cobertura a partir de lo que encuentren y realizar pruebas retrospectivas de un cambio propuesto antes de que entre en funcionamiento. Su «Ingeniero de Detección Autónoma» elabora y somete a pruebas retrospectivas una cobertura específica para la organización para su revisión, mientras que las acciones de respuesta pueden consistir en poner en cuarentena, eliminar o emitir una advertencia, en función de la alerta.
Lo que hay que saber: Decide quién es el responsable de los cambios y las aprobaciones de las políticas, ya que ese control es la clave y debe haber un responsable claro. Compara la plataforma conectada con tu forma real de trabajar. Una herramienta gratuita para analizar archivos de correo electrónico individuales supone un flujo de trabajo distinto al de aplicar la protección en todos los buzones de correo.
Cómo elegir un programa de seguridad para el correo electrónico
Adapta la implementación a tu entorno de correo electrónico
Anota las plataformas de correo electrónico, los buzones compartidos y los sistemas híbridos que necesitan protección. A continuación, distingue tres funciones que un producto podría realizar: supervisar los mensajes, bloquearlos antes de su entrega o recuperarlos una vez enviados. Pregunta qué es lo que la herramienta puede ver y modificar realmente en cada uno de esos entornos, incluidos los mensajes internos y las invitaciones maliciosas del calendario, ya que la mera presencia de una etiqueta de API no responde a ninguna de esas preguntas.
Guía paso a paso sobre la respuesta y la recuperación
Toma una factura sospechosa, una solicitud legítima de cambio de cuenta y un mensaje que haya notificado un usuario, y sigue cada uno de ellos a lo largo de todo el flujo de trabajo. Comprueba cómo la herramienta muestra los mensajes relacionados, qué hace sin intervención humana y cómo se revoca una decisión errónea. Un proceso de respuesta eficaz es tan importante como una detección precisa, y es la parte que las demostraciones suelen pasar por alto.
Decide qué importe quieres consolidar
Si ese mismo equipo también se encarga de la formación, gestiona el software que instalan los empleados y supervisa el uso de la IA, hay que tener en cuenta esas necesidades a la hora de tomar la decisión, en lugar de resolverlas más adelante. Aquí es donde el amplio alcance de Noon resulta útil, ya que la protección de la bandeja de entrada va de la mano de esos controles y de las prácticas destinadas a las personas a las que va dirigido. Un producto de correo electrónico especializado también es la respuesta adecuada cuando esas otras capas ya están bien gestionadas en otros ámbitos.
Fija un precio acorde con lo que realmente vas a ofrecer
Compara la configuración completa, incluyendo cualquier formación, asistencia, retención y controles de salida que necesites, y ten en cuenta el trabajo de migración y la administración continua, no solo la licencia. Los análisis gratuitos de los buzones de correo y las demostraciones ayudan a determinar si la solución se adapta a tus necesidades, pero es el contrato el que debe describir los servicios y las limitaciones con los que tendrás que convivir.
Proteger a los empleados durante toda la jornada laboral
La bandeja de entrada es uno de los mejores lugares para detener un ataque, pero no es el único lugar donde se producen. El mismo empleado que detecta un correo electrónico sospechoso sigue instalando software, conectando una herramienta de inteligencia artificial a los datos de la empresa y tiene que atender una llamada cuando recibe una solicitud verosímil por teléfono. Protegerlos significa tener en cuenta todo eso, no solo el mensaje que ha llegado a su bandeja de entrada.
Noon reúne todas esas responsabilidades en una única plataforma, de modo que el equipo encargado de proteger la bandeja de entrada es también el que supervisa los dispositivos y las herramientas de IA, trabajando a partir de una única visión global en lugar de cuatro. Reserva una demostración de Noon Security para ver de forma conjunta la protección del correo electrónico, los controles de dispositivos y la gestión de la IA, o solicita acceso anticipado.
