KnowBe4 ha convertido la formación en concienciación sobre seguridad en una categoría en sí misma y sigue desempeñando su función principal. Sin embargo, las limitaciones se hacen evidentes en algunos aspectos. Sus simulaciones pueden resultar repetitivas una vez que el empleado ha completado unas cuantas, y cualquier función más allá de la formación supone una compra adicional, mientras que la gestión mediante IA sigue siendo solo una versión preliminar técnica.
Eso es lo que lleva a las empresas a buscar un sustituto. La verdadera decisión es si una herramienta de formación independiente sigue mereciendo su lugar o si es preferible integrarla en un sistema más amplio de protección de los empleados. Noon Security se enmarca en esta segunda opción, y las alternativas que se presentan a continuación, desde Hoxhunt hasta Adaptive Security, ofrecen cada una una respuesta diferente.
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¿Qué alternativas a KnowBe4 deberías incluir en tu lista de finalistas?
Si necesitas combinar la formación con la protección de los trabajadores
- Noon Security lleva a cabo simulaciones y sesiones de formación en una única plataforma que, además, protege los buzones de correo y los dispositivos, al tiempo que regula el uso que hacen los empleados de la inteligencia artificial.
- Mimecast Ofrece formación en sensibilización junto con protección del buzón de entrada a través de sus productos Engage y Advanced Email Security.
Si necesitas preparar a los empleados para hacer frente a la suplantación de identidad en múltiples canales
- Noon Security lleva sus simulacros más allá de los típicos correos electrónicos de phishing, pasando a incluir llamadas de voz y vídeos «deepfake».
- La seguridad adaptativa recrea los mismos escenarios multicanal para que los empleados practiquen cómo verificar las solicitudes que pasan de un canal a otro.
Si necesitas impartir formación en el lugar donde ya trabajan los empleados
- Noon Security ofrece cursos en su propia plataforma, así como en Slack, Microsoft Teams y Google Chat.
- SoSafe ofrece contenidos formativos y orientación normativa a través de su asistente Sofie, integrada en el chat de la empresa.
Si necesitas automatizar la práctica y el seguimiento específico
- Noon Security selecciona cada simulación en función del rol y el comportamiento anterior de cada persona y, a continuación, le enseña qué hacer en el momento en que alguien falla en una de ellas.
- Hoxhunt combina ejercicios de phishing adaptativos con la inscripción automática y un refuerzo constante a lo largo del tiempo.
Si necesitas mantener tu sistema de gestión del aprendizaje actual
- Infosec IQ Enterprise se integra con tu sistema de gestión del aprendizaje actual, lo cual resulta útil cuando la formación en seguridad debe impartirse junto con otros cursos obligatorios.
Por qué los equipos buscan alternativas a KnowBe4
Todo lo que vaya más allá de la formación supone una compra aparte
Enseñar a los empleados a detectar una solicitud sospechosa es solo una parte. Eso no va a eliminar un archivo adjunto malicioso de una bandeja de entrada ni va a decidir a qué herramientas de IA pueden acceder los usuarios para conectarse a los datos de la empresa. KnowBe4 comercializa esas funciones como productos independientes, entre los que se incluyen Defend y PhishER Plus, por lo que el precio de catálogo de la formación rara vez es lo que acabas pagando. La comparación real es el conjunto completo de herramientas que tendrías que reunir y para las que tendrías que adquirir licencias para igualar lo que incluye una plataforma más amplia.
Las simulaciones ya no engañan a quienes las han visto
El punto débil de un programa consolidado es la familiaridad. Una vez que los empleados han hecho clic en unas cuantas plantillas de KnowBe4, empiezan a reconocer el formato en lugar de la amenaza, y las tasas de clics mejoran sin que el nivel de preparación haya cambiado realmente. La pregunta que conviene plantearse es si tus simulaciones siguen pareciéndose a los ataques generados por IA que llegan a los buzones de correo reales, o si han acabado adoptando un patrón que la gente ahora detecta a simple vista.
La gobernanza de la IA sigue siendo una fase preliminar
Los empleados están conectando asistentes de IA y servidores MCP a datos internos, lo que requiere controles técnicos y de políticas que un módulo de formación no puede proporcionar. La solución de KnowBe4, Agent Risk Manager, sigue estando en fase de «Technical Preview», por lo que el control para el que lo adquirirías aún no está disponible de forma generalizada. Comprueba qué ofrece una alternativa en la actualidad y cuál es su alcance antes de confiar en una hoja de ruta.
La función que buscas se encuentra en un nivel superior
Los planes «Foundation» y «Advanced» de KnowBe4 difieren en cuanto al acceso al contenido y a los límites de los «Smart Groups», por lo que la función que motivó la compra puede acabar requiriendo el nivel más caro. Un cambio en la plantilla o en los requisitos de formación es motivo suficiente para replantearse todo el paquete. Compara las prestaciones equivalentes y las condiciones del contrato antes de dar por sentado que otro proveedor resulta más barato.
Cómo hemos evaluado estas herramientas: Cada una de las entradas que figuran a continuación se basa en las páginas de productos y precios de cada proveedor, consultadas en el momento de redactar este artículo, además de nuestra propia experiencia práctica cuando la hemos tenido. Cuando una función se encuentra en fase de vista previa o está disponible únicamente en un nivel superior, lo hemos señalado.
Comparativa de alternativas a KnowBe4
Las 9 mejores alternativas a KnowBe4
1. Noon Security
Qué hace. Noon es la plataforma de seguridad para empleados de Aikido Security, creada a partir de Cyberly y Outkept, dos equipos que ya protegían a cientos de miles de empleados antes de incorporarse a Aikido en 2026. Aúna la gestión de la IA, la protección de dispositivos, la protección del correo electrónico y las simulaciones con las que suelen empezar la mayoría de los equipos, lo que la hace ideal para aquellas organizaciones cuyo programa de concienciación debe adaptarse a las herramientas que los empleados ya han empezado a utilizar.
Por qué destaca. Las simulaciones de Noon van más allá de los correos electrónicos de phishing y abarcan llamadas de voz con deepfake y mensajes de texto fraudulentos, y cada campaña se selecciona en función del puesto del empleado y su comportamiento anterior. Si se suspende un ejercicio, la lección se envía de forma inmediata y privada a través de Noon, Slack, Teams o Google Chat. La protección integral es el principal factor diferenciador. La protección del correo electrónico detecta los intentos de phishing y el compromiso de cuentas de correo electrónico corporativo que los filtros nativos pasan por alto; la protección de dispositivos se encarga de los paquetes e instalaciones maliciosos; y la gestión mediante IA muestra a qué herramientas se conectan los empleados y evita que los datos confidenciales aparezcan en las solicitudes de información. Los registros de formación y simulación de Noon están diseñados para alimentar las auditorías según las normas SOC 2 e ISO 27001, lo cual resulta útil si el cumplimiento normativo es el motivo del cambio.
Lo que hay que saber. Noon se encuentra en fase de acceso anticipado, así que comprueba qué está disponible hoy y cuándo se enviará el resto antes de planificar la transición.
2. Hoxhunt
Cómo funciona. Hoxhunt combina simulaciones adaptativas de phishing con formación en concienciación, ajustando la dificultad y la duración de cada simulación en función del comportamiento previo de cada empleado. La parte dedicada a la concienciación se encarga de la inscripción, los recordatorios, la escalación a los responsables y el seguimiento de la finalización, de modo que el programa sigue funcionando sin que sea necesario seleccionar cada ejercicio manualmente.
Por qué destaca. Su principal atractivo es que el programa se desarrolla a lo largo de todo el año, en lugar de en bloques programados. Los empleados realizan ejercicios de forma continua adaptados a su nivel, mientras que el equipo de seguridad establece las políticas y las excepciones. Las simulaciones van más allá del correo electrónico y abarcan los SMS, las llamadas de voz, los mensajes de colaboración y situaciones de «deepfake».
Lo que hay que saber. KnowBe4 también ofrece automatización adaptativa, por lo que la comparación justa debe basarse en la experiencia real de formación y supervisión, más que en las características que figuran sobre el papel. Si necesitas una solución de respuesta ante incidentes por correo electrónico, existe un producto independiente de Hoxhunt que merece la pena analizar antes de comprometerte.
3. Seguridad adaptativa
Cómo funciona. Adaptive Security lleva a cabo simulaciones a través del correo electrónico, la voz, los SMS, el chat y la suplantación de identidad mediante deepfakes, y los administradores pueden modificar los escenarios, mientras que las respuestas de los empleados determinan el seguimiento. Su plataforma de concienciación también ofrece cursos basados en las propias políticas de la empresa.
Por qué destaca. «Adaptive» merece toda tu atención cuando se trata de situaciones que exigen realismo. Piensa, por ejemplo, en una supuesta solicitud de un proveedor seguida de una llamada telefónica, o en alguien que se hace pasar por un ejecutivo utilizando tanto la voz como el vídeo. La clave está en practicar la aplicación de tu procedimiento de verificación en situaciones de presión, no solo en detectar un error ortográfico en un correo electrónico.
Lo que hay que saber. Valora la amplitud de los temas de sensibilización y los idiomas disponibles frente al realismo de la simulación, ya que una demostración muy realista puede eclipsar el plan de estudios cotidiano. Sus productos de seguridad del correo electrónico en tiempo real y de gobernanza de la IA se ofrecen por separado, así que tenlos en cuenta a la hora de calcular el precio si forman parte de lo que vas a adquirir.
4. SoSafe
En qué consiste. SoSafe combina la formación en concienciación con ejercicios adaptativos de simulación de phishing, y su asistente, Sofie, ofrece orientación sobre políticas y breves sesiones formativas dentro de Slack y Teams. Sofie puede recurrir a la propia documentación de la empresa para que sus respuestas se adapten al funcionamiento real de dicha organización.
Por qué destaca. Su principal atractivo es que ofrece ayuda a los empleados mientras realizan sus tareas, en lugar de limitarse a hacerlo solo cuando se les asigna un curso. El mismo programa puede proporcionar formación estructurada y una forma sencilla de preguntar qué hacer ante un mensaje que parece sospechoso.
Lo que hay que saber. Compara las interacciones que los empleados utilizarán realmente en su día a día. KnowBe4 también ofrece asesoramiento contextual a través del chat, y conviene recordar que una respuesta rápida sobre una política y un curso completado aportan tipos muy diferentes de pruebas de formación.
5. Proofpoint ZenGuide
En qué consiste. Proofpoint ZenGuide orienta el aprendizaje en función del puesto que ocupa cada empleado y de las amenazas a las que está realmente expuesto. Se encarga de la agrupación automática, la inscripción, las lecciones breves y la práctica guiada, y su flujo de trabajo «ThreatFlip» convierte un correo electrónico de phishing detectado en una plantilla de simulación segura.
Por qué destaca. ZenGuide resulta especialmente útil cuando ya se lleva a cabo un Proofpoint a y se quiere que los ataques dirigidos a la plantilla sirvan para orientar lo que aprenden los empleados. La formación puede centrarse en los empleados expuestos a una amenaza concreta, en lugar de enviar a todos el mismo material.
Lo que hay que saber. Averigua qué productos de Proofpoint proporcionan los datos en los que se basa ZenGuide. La protección en tiempo real del correo electrónico y el análisis más amplio de riesgos son funciones adicionales, así que inclúyelas en la configuración cuando tu programa las necesite.
6. Mimecast Fomentar la concienciación sobre la seguridad
En qué consiste. Mimecast Engage ofrece formación de sensibilización y simulaciones, adaptando cada una de ellas al riesgo y a las acciones recientes de cada empleado. Sus recordatorios, basados en el comportamiento, se envían a través de correo electrónico, Slack y Teams, las plataformas en las que los usuarios ya trabajan.
Por qué destaca. La combinación de Engage con Advanced Email Security es lo que hace que « Mimecast » resulte interesante cuando se evalúan, al mismo tiempo, la formación de KnowBe4 y la protección del buzón de correo. Las señales de seguridad pueden orientar el aprendizaje, mientras que el producto de correo electrónico se encarga de las amenazas reales, lo que supone una solución práctica para los equipos que ya utilizan un entorno de Mimecast .
Lo que hay que saber. Hay que valorar el precio de los productos combinados de forma transparente, ya que Engage por sí solo no sustituye directamente a todas las funciones de formación y protección que cubre una implementación más amplia de KnowBe4.
7. Infosec IQ
Qué ofrece. Infosec IQ Enterprise incluye contenidos de sensibilización, simulaciones de phishing, generación de informes y distribución a través de un sistema externo de gestión del aprendizaje. Sus cursos se proporcionan en formato SCORM, un estándar de aprendizaje electrónico, por lo que se integran en el entorno de aprendizaje que la organización ya utiliza.
Por qué destaca. Esta solución es ideal para empresas en las que el departamento de RR. HH. o el equipo de formación ya se encarga de la formación obligatoria. El motivo para cambiar podría ser el contenido o las opciones de formación basadas en funciones, mientras que los empleados siguen utilizando el mismo sistema para sus cursos obligatorios.
Lo que hay que saber. La compatibilidad con sistemas externos de gestión del aprendizaje requiere la configuración «Enterprise», por lo que hay que confirmar dónde se almacenarán los registros de finalización y los informes de simulación. KnowBe4 también gestiona la distribución de contenidos SCORM, lo que significa que la comparación se reduce a la adecuación del contenido y del flujo de trabajo, más que a alguna función exclusiva de Infosec IQ.
8. Formación sobre phishing de Cofense
En qué consiste. Cofense Phishing Training, que algunos lectores conocerán por su antiguo nombre, PhishMe, crea simulaciones y lecciones basadas en patrones reales de phishing. La notificación por parte de los empleados es el eje central de su funcionamiento.
Por qué destaca. Vale la pena echarle un vistazo a Cofense cuando la pregunta principal es si los empleados reconocen un mensaje sospechoso y lo comunican a sus superiores. Un buen programa facilita esa respuesta y utiliza los informes resultantes para identificar en qué aspectos es necesario practicar más. La finalización del curso sigue siendo importante, aunque demuestra algo distinto a un hábito real de notificación.
Lo que hay que saber. Comprueba que el programa cuente con el plan de estudios más amplio que necesita. Las ofertas de Cofense en materia de corrección de vulnerabilidades y defensa gestionada son independientes, por lo que una biblioteca de formación y un canal de notificación no te proporcionarán por sí solos el flujo de trabajo completo de investigación.
9. IRONSCALES
En qué consiste. IRONSCALES Human Risk Management combina simulaciones de phishing con breves sesiones de sensibilización, y asigna una puntuación de riesgo a cada usuario. Los resultados de los ejercicios y los mensajes notificados sirven de base para la siguiente ronda de campañas y actividades de formación.
Por qué destaca. Al integrarse en un plan de seguridad del correo electrónico de IRONSCALES , reúne la formación y la gestión de la bandeja de entrada en un mismo entorno. Esto resulta ideal para aquellas organizaciones que desean supervisar simultáneamente el trabajo tanto del responsable de la sensibilización como del equipo encargado de gestionar los correos electrónicos sospechosos. Human Risk Management también está disponible de forma independiente a través de proveedores de servicios gestionados.
Lo que debes saber. Define el plan de correo electrónico y los contenidos formativos que necesitas. Una biblioteca de conocimientos más amplia puede suponer el pago de un complemento de contenido premium, así que compara esa combinación con el plan de estudios que ya impartes.
Cómo elegir una alternativa a KnowBe4
Define qué es lo que hay que mejorar
Determina el motivo concreto del cambio, ya sea la relevancia del curso, la experiencia de los empleados, la cobertura de la simulación, la gestión o una mayor protección. Céntrate en las alternativas que respalden ese flujo de trabajo.
Mantén las funcionalidades de las que depende tu programa
Enumera los temas obligatorios, los idiomas, los requisitos de accesibilidad, los grupos de empleados, los informes y las integraciones. Incluye la experiencia de los contratistas o del personal que no utiliza las mismas herramientas de colaboración que los empleados de la sede central. Una mayor cobertura de la plataforma debería dar respuesta a esos requisitos, en lugar de restarles importancia.
Compara la configuración de protección completa
La formación, la protección del correo electrónico entrante, la respuesta ante incidentes, los dispositivos y la gobernanza de la IA desempeñan funciones diferentes. Identifica cuáles se trasladarán y cuáles permanecerán en otros sistemas. Analiza los precios de Noon en función de ese alcance y, a continuación, compara los paquetes equivalentes y las condiciones contractuales de los distintos proveedores.
Migración de KnowBe4 a Noon Security
- Guarda primero tus pruebas: exporta los informes de formación y simulación que vayas a necesitar antes de que finalice el acceso, utilizando los informes de actividad formativa y de phishing de KnowBe4.
- Pon en marcha el nuevo flujo de trabajo: configura los permisos de acceso, los grupos, la impartición de las lecciones y el procedimiento para notificar un mensaje sospechoso, y confirma quién es el responsable de cada paso antes de que los empleados lo vean. Indica a los usuarios dónde pueden formarse y dónde pueden pedir ayuda, y no dejes tareas duplicadas ni simulaciones que se solapen en ejecución mientras ambas plataformas estén activas.
- Retira productos por función: KnowBe4 combina formación y protección del correo electrónico, y es probable que traslades cada uno de ellos a Noon siguiendo su propio calendario. Prueba el equivalente en Noon antes de desactivar cualquiera de ellos.
